9月19日中午，來自廣州的陳女士(化姓)搭乘地鐵1號線時，遇到了驚險的一刻。

“我從公園前站上車，12時55分左右，1號線剛過楊箕站，突然就在隧道內(nèi)停了車，沒有任何廣播和指引。”陳女士告訴記者，“當時由于斷了電，車內(nèi)車外漆黑一片。但幾秒鐘，車廂內(nèi)的電力就恢復了。”

陳女士介紹，車廂在隧道內(nèi)停了幾分鐘，周圍的乘客沒有特別驚慌。她和幾位乘客擔心車輛長時間停在隧道內(nèi)會被追尾，所以向車廂中部聚集。

幾分鐘后，地鐵再次啟動。陳女士感到，重啟的車身非?；蝿樱?ldquo;感覺類似在車里一下踩油門、一下踩剎車的那種頓挫感，非常強烈。”該趟車到體育西路時，車廂恢復了廣播，并告知乘客，原本?？康捏w育西路站此趟車不?？俊?ldquo;當時部分乘客已經(jīng)聚集到門口準備下車，聽到廣播后有些擔心與騷動。”

體育西路“飛站”后，車輛繼續(xù)向體育中心站駛?cè)ァｊ惻勘硎?，此時，她所在的車廂突然出現(xiàn)了輕微的煙霧感，并且可以聞到奇怪的味道。她便用隨身攜帶的濕巾捂住了口鼻。最終，車輛在體育中心站?？俊?/p>

“?？亢螅晃涣熊噯T在車廂內(nèi)邊跑邊喊‘快下車，快下車’。”陳女士說，當時，她所在車廂的地鐵門已經(jīng)自動打開，但地鐵站臺的屏蔽門無法打開。“屏蔽門有緊急開門的說明，我根據(jù)標識操作，或許因為力量小，沒有打開門。同時，旁邊幾位阿姨出于擔心，阻止我打開屏蔽門。最后，我們通過其他車廂已開的門離開了地鐵。因為整個過程沒有發(fā)生碰撞，應該沒有乘客受傷。”

對于此趟列車的情況，廣州地鐵回應：當時1號線列車確實出現(xiàn)了故障，故障處理后，列車開到了體育中心站，進行清客。

對于此次“驚險”的經(jīng)歷，陳女士感到后怕。同時，“地鐵上發(fā)生緊急情況，該如何自救”再次成為網(wǎng)友關(guān)注的話題。在地鐵內(nèi)，如遇停電停車該怎么辦?車廂內(nèi)出現(xiàn)煙霧該怎么處理?就相關(guān)問題，記者進行了梳理與采訪。

問：在地鐵內(nèi)，如遇停電停車該怎么辦?

答：停電后，被困在地鐵內(nèi)的乘客不要打砸車門、車窗，請耐心等待工作人員處置，緊急情況下，聽從工作人員安排沿軌道疏散。

在隧道內(nèi)行走時要小心腳下，以免摔傷或者被障礙物碰傷。

如無其他意外發(fā)生，停電時一般不要拉動報警裝置。

站臺的容量足夠乘客安全有序地撤離，不要盲目亂跑。

不要直接跳入隧道，列車距離地面有一米多高且地面情況復雜，容易造成危險。

疏散逃生時，切勿擁擠，以防踩踏事件發(fā)生，并且一定不能私自行動，以免誤闖險境。

問：什么情況下可以使用列車緊急求助按鈕?

答：在地鐵車廂中有兩個常見的裝置，一個是緊急求助按鈕，另一個是緊急開門裝置。雖然它們都設置在車門旁，但功能卻完全不一樣。

緊急求助按鈕

緊急求助按鈕其實是一個通訊裝置，相當于一個對講機，按下它就可以與列車司機通話，告訴司機車廂中發(fā)生什么事，以便司機通知前方車站工作人員前來協(xié)助。

緊急求助按鈕操作：首先打開保護蓋，然后按下按鈕，等待司機接通后，便可以與司機通話。不同線路的具體操作有一點不同，使用時大家可以留意其上方的操作指引。

緊急開門裝置

緊急開門裝置是用于車廂中發(fā)生火災、爆炸等危險情況時。列車停穩(wěn)后，在工作人員的指引下用于打開車門進行疏散。

具體怎樣的情況，才能啟用開門裝置呢?同時滿足這2個條件，即可果斷操作：

第一：危及生命或人身安全;第二：靠站臺處置原則，即列車在站臺停站或未完全駛離站臺的條件下，因為只有當列車?？空九_區(qū)域時，才最有利于車上乘客的安全快速疏散。當同時滿足上述2個條件時，請果斷拉下緊急拉手。

切勿擅動緊急拉手的四類緊急場景：

列車在隧道、區(qū)間正常行駛時，車廂內(nèi)有乘客突發(fā)身體不適、疾病甚至暈厥的;

車門夾物但不影響列車行駛的;

乘客之間發(fā)生口角爭執(zhí)或肢體沖突的;

同行人員沒有上車的或坐過站等。

問：當列車內(nèi)出現(xiàn)煙霧或火情，怎么辦?

答：當出現(xiàn)煙霧，乘客首先需要保持冷靜。接著第一時間通過車廂中的緊急求助裝置及時向列車司機反映車廂里的情況。根據(jù)地鐵工作人員的指引進行疏散，同時，用口罩、毛巾等打濕水，捂住口鼻。

在車廂中的座椅底下，如果有配備滅火器，火情萌發(fā)的初期，可以通過滅火器進行滅火。使用滅火器時，首先要拉出保險銷，然后對準火苗根部，按下滅火器，滅火時需站在上風位。

當火勢較大時，應用衣物捂住口鼻，盡快撤離到?jīng)]有火情的車廂，撤離時要注意腳下安全，如有濃煙的情況下應把身體重心降低彎身行走。

值得關(guān)注的是，發(fā)生險情時，大家切勿隨意拉門、砸窗、或觸動緊急停車裝置，列車司機會盡快將列車?？堪踩牡胤竭M行安全疏散。請勿慌亂、擁擠，由于地鐵在不同的線路有不同的疏散方式，所以要聽從工作人員的指揮，有序疏散。